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开封市禹王台区三里堡街道结合区位特点、人群特征、服务半径等因素,从群众实际需求出发,积极打造标准化规范化党群众服务中心,切实让党群服务阵地成为党员的“加油站”、联系服务群众的“连心桥”、引领社会治理的“桥头堡”。
坚持党建引领,压实主体责任。为让党员群众在家门口就能找到组织、享受便利服务,三里堡街道把党群服务中心标准化建设作为基层党建工作重点任务,多次召开党工委会议和专题会议,研究部署街道、社区两级党群服务中心建设相关事宜,使党建阵地在功能和布局方面因地制宜、相互统筹,确保建设有标准、有质量、有温度,贴近百姓,切实筑牢为民、便民、惠民的基层服务阵地,实现活动阵地“五脏俱全”,服务党员群众“零距离”。目前,各社区党群服务中心成为党支部工作场所、党员活动的阵地、群众办事的窗口,党群服务中心资源利用率最大化。
整合多方资源,推动标准化建设。三里堡街道、社区两级党群服务中心办事大厅紧跟群众办事需求,设置综合受理、民政事务、退役军人事务、卫健事务、残联事务等窗口,推进群众办事“一窗办、一次办”,并设置自助服务区,配置自助终端机,方便群众自主查询、打印等;积极协调辖区内资源,筹措友情赞助资金3万元,装修三胜社区汽修厂家属院为老服务中心,设置棋牌、阅读、健身等多项适合老年人娱乐设施,为辖区老工人、老党员等老年人创造一个温馨幸福家园;同时,积极引入河南颐城康养开封分公司,升级党群服务中心功能,凝聚分散的社会力量,齐心协力服务党员群众,实现以党组织为核心多组织介入与百姓需求无缝对接的基层工作业态,进一步凝聚党心、政心与民心。
提升服务质效,建立长效机制。街道党群服务中心开设人性化的“适老服务”,拨打政务服务电话预约登记后,工作人员第一时间安排专人进行上门服务,为老年人提供帮办代办的贴心服务,解决老年人在运用智能设备时遇到的困难和障碍。依托党群服务中心,建立完善党员学习培训、党员联系和服务群众等多项党建工作制度,以便利的服务、多元的活动,着力解决居民群众生活中的“急、难、愁、盼”事。目前,街道、社区两级党群综合服务中心,基本办事流程、内部管理制度、各项职能职责等上墙展示,并严格落实干部坐班值班制度,确保全方位收集社情民意、了解群众需求。
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